Questions Fréquentes sur les Vélos électriques

Q : Quelles sont les différences entre SAP et 1:1 ?
R : Le SAP (gestion proportionnelle de l'assistance) est très confortable pour les déplacements en ville ou dans des milieux où vous devez bien contrôler votre vitesse. C'est presque comme un accélérateur car vous dosez l'assistance en fonction de votre demande sur le pédalier (capteur de couple).
Le système 1:1, plus économique à l'achat, déclenche l'assistance avec une proportionnalité de 1 seconde (pour éviter les à-coups). C'est ce qu'il faut si vous faites des déplacements hors d'un contexte urbain à forte densité de trafic .

Q : Et les pièces détachées, comment vais-je faire ?
R : Rassurez-vous, nous possédons un stock permanent de pièces détachées.
Vous pouvez les commander directement sur le site Veloscoot.com par le menu « Pièces Détachées ».
Néanmoins, la majorité des composants sont de marque connues (Zoom, Tektro...) que vous trouverez facilement dans les magasins de qualité.

Q : Vos vélos sont-ils certifiés ?
R : Tous nos vélos sont certifiés par une autorité de confiance d’envergure mondiale dans le pays d’assemblage afin de dialoguer avec nos fournisseurs sur la conformité des normes européennes (EN 14764).
Nous effectuons systématiquement une certification indépendante en France par le CRITT SPORT LOISIRS, spécialisé dans la certification des vélos électriques en France. Pour plus de détails voir Qualité et Certification.

Q : Avez-vous plusieurs tailles de vélos électriques ?
R : Nous ne commercialisons qu'une seule taille qui permet à la majorité de nos clients d'utiliser nos vélos.
Néanmoins, nos vélos ne sont pas recommandés pour des personnes mesurant moins d'1m58.

Q : Où est-ce fabriqué ?
R : Les composants sont d’origine Taïwanaise et Japonaise, seuls fabricants de composants haut de gamme pour le marché du cycle mondial.
Uniquement le montage est effectué en Chine par des fournisseurs certifiés ISO/TS 16949. Cette norme (celle de l’industrie automobile) est bien plus rigoureuse que la norme bien connue ISO 9001.La qualité est certifiée et contrôlée suivant des processus de qualité imposés par la norme ISO/TS.
Ces choix permettent à nos Clients d'obtenir des vélos haut de gamme à des prix très compétitifs.

Q : Je ne vois pas les caractéristiques de vos vélos électriques ?
R : Suivez les conseils comme indiqués dans l'image ci-dessous et applicables pour tous nos produits.